최종 업데이트: 2026년 3월 9일

회사명:  홍콩 위안헝 기술 유한회사

주소: 위너 빌딩 11층 A1호,홍콩 훙홈, 만유 거리 36번지 홍콩

이메일: service@mail.mnhe-shop.com

월요일~금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)

교환·반품 정책

고객님의 정당한 권익을 보호하고 안심하고 쇼핑하실 수 있도록, 당사의 영업 상황을 반영하여 아래와 같이 교환·반품 정책을 제정합니다. 당사에서 구매하신 모든 고객님께 본 정책이 적용됩니다.

1. 교환·반품 기간
제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 무료 교환·반품을 신청하실 수 있습니다. (제품이 훼손되지 않고, 사용하지 않았으며, 포장이 완전하고 재판매에 지장이 없는 경우에 한합니다.)

참고: 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 외곽 지역은 교환·반품 시 고객님께서 4,980원 배송비를 추가로 부담하셔야 합니다.

2. 교환·반품 절차 안내

신청 상담: 교환·반품을 원하시는 경우, 위 기간 내에 고객센터로 연락하시어 교환·반품 사유와 주문 관련 정보를 안내해 주십시오.

제품 반송: 고객센터 확인 후, 안내에 따라 지정된 교환·반품 주소로 제품을 보내주십시오.

검수 처리: 당사는 반송된 제품을 접수한 후 신속히 검수합니다.

교환·반품 완료: 검수 완료 후, 교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

반송 주소：위너 빌딩 11층 A1호,홍콩 훙홈, 만유 거리 36번지 홍콩

3. 환불 안내
반품 제품이 교환·반품 요건에 부합하는 것이 확인되면, 15영업일 내에 환불 처리를 진행합니다. 환불 소요 시간은 사용하시는 은행의 처리 절차에 따라 차이가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

보충 안내
당사는 한국에서 전 품목을 운영하고 있으며, 일반 주문은 3~5영업일 내에 발송됩니다. 발송 후 일반적으로 7~15영업일  내에 제품을 수령하실 수 있습니다. 수령 후 교환·반품이 필요하신 경우, 반드시 본 정책에 따라 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 이해와 협조에 감사드립니다.