서비스 약관
당사 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 서비스 약관(이하 “본 약관”)은 당사 플랫폼을 방문, 이용하거나 당사 제품을 구매하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 사용자가 관련 서비스에 접속, 이용하거나 제품을 구매하는 경우, 본 약관을 모두 읽고 이해하였으며 동의한 것으로 간주되며, 본 약관의 규제를 받습니다.
1. 서비스 범위
당사는 한국에서 전 품목을 운영하며, 사용자에게 제품 판매, 주문 이행, 물류 배송, 사후 상담 등 관련 서비스를 제공합니다. 판매 제품은 모두 정식 채널을 통해 구매되며, 사용자의 합법적 쇼핑 권익을 보장합니다.
2. 주문 및 발송
사용자가 주문을 완료하고 결제를 마친 시점에 주문이 성립되며, 당사는 주문 정보를 기반으로 이행 의무를 수행합니다.일반 주문은 결제 완료 후 3~5영업일 내 발송되며, 발송 후 7~15영업일 내 수령 가능합니다. 구체적인 기간은 배송 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.불가항력, 재고 부족 등 특별한 사유로 인해 정시 발송이 불가한 경우, 당사는 사전에 사용자가 제공한 연락처로 안내하고, 환불 또는 교환 옵션을 제공합니다.3. 가격 및 세금 안내
플랫폼에 표시된 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있으며, 주문 시 결제 금액이 최종 실결제 금액입니다. 추가 세금 납부는 필요하지 않습니다.관세 관련 사항은 현지 정책에 따라 처리되며, 정책에 따라 발생하는 관세는 사용자가 부담하고 관련 절차를 진행해야 합니다.4. 사용자 의무
사용자는 당사 서비스를 이용할 때, 정확하고 진실된 개인정보(이름, 배송 주소, 연락처 등)를 제공해야 하며, 정보 오류로 인해 주문 이행이 불가한 경우, 관련 책임은 사용자 본인이 부담합니다.사용자는 본 약관 및 당사의 기타 관련 정책을 준수해야 하며, 플랫폼을 이용하여 불법, 침해 등 부정한 행위를 해서는 안 됩니다. 위반 시, 당사는 서비스 이용을 중단하고 관련 책임을 추궁할 수 있습니다.5. 고객센터 서비스
주문 문의, 사후 서비스, 약관 관련 문의 등은 아래 방법으로 고객센터에 연락해 주십시오.
이메일: service@mail.mnhe-shop.com
고객센터 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
운영 시간 내 문의는 신속히 처리되며, 비운영 시간 문의는 다음 영업일에 우선 처리됩니다.
6. 약관 개정 및 해석
당사는 법률, 규정 변경 및 사업 조정 등 상황에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 후 플랫폼의 눈에 띄는 위치에 공지하고 공지 후 즉시 효력이 발생합니다.본 약관의 최종 해석권은 당사에 있으며, 약관 관련 문의는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.7. 준거법본 웹사이트 및 주문 절차는 mnhe-shop.com에서 운영하며, 모든 거래는 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다.
